إثراء التجربة التلفزيونية 1
يقوم مشغلي الاتصالات الذين قاموا بتطوير شبكات البنية التحتية الثابتة ، مثل الألياف إلى المنزل ، إلى الاستفادة بشكل متزايد من القدرة المتزايدة على تقديم خدمات القيمة المضافة لعملائها ، ويبدو أن IPTV هي واحدة من السحب الرئيسي للعملاء.
يقول Hadi Raad ، مدير Booz & Company إنه عندما يتعلق الأمر بمشاهدة التلفزيون ، فإن الخدمات السلبية التقليدية لم تعد كافية للعملاء ، الذين يريدون سيطرة أكبر على ما يشاهدونه. أحد الأسباب وراء هذا الاتجاه هو تسارع عمليات نشر النطاق العريض ، وخاصة في منطقة الشرق الأوسط. "إن الكتلة الحاسمة لمستخدمي النطاق العريض هي بناء ، والتي خلقت بيئة يحتاج المشغلون إلى تقديم خدمات تفاعلية بشكل استباقي للعملاء. يقول: "واحدة من هذه الخدمات التفاعلية التي تعمل فوق النطاق العريض هي IPTV".
يدعم بيان RAAD ، الدكتور Alper Turken ، مدير المبيعات ، الشرق الأوسط وتركيا ، الأعمال المنزلية ، Motorola Mobility ، إن IPTV يعيد اختراع تجربة مشاهدة التلفزيون الحقيقية. يقول: "يتطلع المشاهدون اليوم إلى الوصول إلى مزيج واسع من الخدمات مثل الهواء ، القائم على الاشتراك ، والوصول إلى محتوى الفيديو عبر وسائل أخرى مثل البث عند الطلب عبر الإنترنت".
على الرغم من أن IPTV موجود بالفعل في السوق على نطاق تجاري ، حيث يوجد العديد من المشغلين في المنطقة بما في ذلك DU و EtiSalat و STC التي تطلقها بالفعل ، إلا أن Turken يقول إنه بشكل عام ، يبقى في المراحل المبكرة من التطوير. "يشهد المشغلون نموًا في منطقة IPTV وسنستمر في رؤية بعض الامتدادات في تطوير الخدمات مثل عصر الإنترنت من التلفزيون. يقول Turken: "من خلال جلب المحتوى من الإنترنت إلى عروض IPTV ، فإننا نقوم بإحضار البعد التلفزيوني الاجتماعي".
من منظور المشغل ، يقول Du S CCO ، Faridooni ، إن IPTV إما يتم نشره أو فحصه من قبل غالبية مشغلي الاتصالات في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا. "يواصل الناس مشاهدة التلفزيون الخطي ، لكن تقديم العروض عند الطلب ، الممكنة على IPTV ، يغير سلوك العملاء. يقول: "الخط الخطي يفسح المجال ببطء لظهور استهلاك المحتوى عند الطلب". "من خلال تقديم أحدث خدمات IPTV ، أحدثنا ثورة في تجربة مشاهدة التلفزيون في الإمارات مع ميزات تشمل الإيقاف المؤقت وإعادة التسجيل وتسجيل التلفزيون المباشر ، و HDTV ، وكأول أول في المنطقة ، بدأنا أيضًا في تقديم خدمات الفيديو الحقيقية عند الطلب (VOD) قبل عام تقريبًا" ، يضيف.
التقارب هو المفتاح
تتزايد الطلب على الخدمات المتقاربة بين المستهلكين الذين يريدون راحة عرض البرامج عبر شاشات متعددة مثل التلفزيون والجوال والكمبيوتر المحمول والكمبيوتر اللوحي الذي يمكن أن يتكامل بسلاسة مع بعضهم البعض.
يقول Turken إن المشغلين في الشرق الأوسط قد وصلوا إلى مرحلة يتطلعون فيها إلى تحويل خدماتهم إلى تجربة متقاربة ، مع تفاعل أكثر من المستخدم النهائي ، مما أدى إلى مفهوم التلفزيون الاجتماعي. يقول: "هناك طلب في سوق الإمارات العربية المتحدة للتلفزيون الاجتماعي - لرؤية التواصل الاجتماعي كجزء من تجربة مشاهدة التلفزيون".
يقول Raad إن إحدى نقاط القوة الرئيسية لمشغلي Telco هي أنه يمكنهم تقديم الخدمات عبر منصات مختلفة مع التحكم الكامل في هوية العميل. يتم تغذية النمو التدريجي لـ IPTV ، وخاصة في المنطقة ، من خلال أجهزة تلفزيون ثلاثية الأبعاد (HD) عالية الدقة (HD) التي تدخل في هذا السوق. إذا كنت تقفز مباشرة إلى المنتجات ثم اتبع الرابط إلى مربع تلفزيون Android الخاص بنا.
يقول راد: "سيكون الشرق الأوسط هو الأكثر تقدمًا في IPTV في السنوات 5-10 القادمة". وهو يعتقد أن الشرق الأوسط لديه أموال للاستثمار ، وتستمر تطبيقات البنية التحتية ، مع وضع الألياف في جميع أنحاء المنطقة. "ستكون الكويت أول دولة تتواجد تمامًا على الألياف. عندما يحدث ذلك ، سيتم فتح بوابات الفيضان أمام IPTV في هذه المنطقة ".
يوضح Barometer لاتحادات Motorola Mobility 2010 أن المشاهدين في الإمارات العربية المتحدة يعتنقون وسائل التواصل الاجتماعي كوسيلة لتعزيز تجربة مشاهدة التلفزيون. تقول أن الإمارات العربية المتحدة تقود الحزمة من حيث التلفزيون والفيديو المحمول.
يقول ماريو بينو ، مدير تطوير الأعمال والاستراتيجية ، وحدة خدمات الوسائط الرقمية ، Etisalat: "نحن نحاول توفير تجربة متعددة الشاشة-عبر أجهزة الكمبيوتر المحمولة والتلفزيون والمحمولة. سيكون المحتوى على الشاشة مهمًا بناءً على التقارب عبر كل شيء آخر. لا يتعلق الأمر فقط بالمحتوى الترفيهي على الشاشة ، ولكن سيكون تقارب كل شيء ، حيث يمكنك رؤية المنزل كمنزل رقمي أيضًا. "
يقول Ahmed Ossama ، المدير الإداري لـ TE Data ، إن مقدمي المحتوى اعتادوا أن يكونوا محافظين للغاية عندما يتعلق الأمر بجلب المحتوى عبر الإنترنت في هذا السوق. لكن في السنوات القليلة الماضية ، شهد القطاع تغييرًا. "ربما يدرك المشغلون الآن أنه على الرغم من أن محتوى الهاتف المحمول مكلف ، إلا أن مشاهدة محتوى الإنترنت على التلفزيون يثبت أنه أكثر اقتصادا ، وبالتالي فهو نموذج أعمال جيد للاستفادة من إمكانات السوق هذه."
تطوير النطاق العريض
على الرغم من أن النطاق العريض ينتشر بسرعة في هذه المنطقة ، إلا أن Raad يقول إنه في المتوسط ، لا يزال مستوى الاختراق منخفضًا مقارنة بالمعايير العالمية. لكن الوتيرة التي يتزايد بها تغلغل النطاق العريض هائلة للغاية ، حيث تقف بنسبة 20 ٪ على أساس سنوي ، في بلدان معينة. يقول: "مع وجود أسرة عريضة النطاق في هذه المنطقة الحالية التي تتراوح بين 12 و 14 مليونًا في هذه المنطقة ، من المتوقع أن يصل هذا الرقم إلى حوالي 22 مليون بحلول عام 2014 ، مما سيمهد الطريق لنمو IPTV هنا".
"ما نراه هو أن المجتمع أكثر تقدمية بكثير من العالم الغربي للخدمات الجديدة والمتقدمة مثل الفيديو عبر الهاتف المحمول ، ودمج الشبكات الاجتماعية إلى تجربة المشاهدة. أعتقد أننا نرى طلبًا واضحًا على الحلول القائمة على التوصية ، ومن الضروري أن نأتي أنماطًا على السلوك والاستخدام والاستهلاك في تجربة موحدة ستديرها مقدمو الخدمات ".
