Enriquecimiento de la experiencia televisiva1

Los operadores de telecomunicaciones que han avanzado las redes de infraestructura fija, como la fibra a casa, están utilizando cada vez más la mayor capacidad para ofrecer a sus clientes servicios de valor agregado, e IPTV parece ser uno de los principales sorteos para los clientes.

Hadi Raad, director de Booz & Company, dice que cuando se trata de la visualización de televisión, los servicios pasivos tradicionales ya no son suficientes para los clientes, que desean un mayor control sobre lo que ven. Una de las razones detrás de esta tendencia es la aceleración de las implementaciones de banda ancha, especialmente en la región de Medio Oriente. “La masa crítica de los usuarios de banda ancha se está construyendo, que ha creado un entorno en el que los operadores deben ofrecer de manera proactiva servicios interactivos a los clientes. Y uno de estos servicios interactivos que se ejecutan sobre la banda ancha es IPTV ", dice. Para una experiencia de transmisión superior necesitará un fabricante de cajas OEM IPTV China.

Apoyando la declaración de Raad, el Dr. Alper Turken, director de ventas, Medio Oriente y Turquía, negocio en casa, Motorola Mobility, dice que IPTV está reinventando la verdadera experiencia de visualización de TV. "Los espectadores de hoy buscan acceder a una amplia combinación de servicios, como gratuitos, basados ​​en suscripción y acceso al contenido de video a través de otros medios, como la transmisión a pedido y medios de comunicación a través de Internet", dice.

Si bien IPTV ya está en el mercado a escala comercial, con muchos operadores en la región, incluidos DU, Etisalat y STC ya lanzándolo, Turken dice que, en general, permanece en las primeras etapas de desarrollo. “Los operadores están viendo el crecimiento en el área de IPTV y continuaremos viendo algunas extensiones en el desarrollo de servicios como la‘ era de la televisión de Internet. Al llevar el contenido de Internet a las ofertas de IPTV, estamos trayendo la dimensión de la televisión social ”, dice Turken.

Desde la perspectiva de un operador, Du S CCO, Farid Faraidooni, dice que la IPTV está siendo desplegada o examinada por la mayoría de los operadores de telecomunicaciones en la región MENA. “La gente continúa viendo la televisión lineal, pero la introducción de ofertas a pedido, posibles sobre IPTV, está cambiando el comportamiento del cliente. Linear está dando paso lentamente a la aparición del consumo de contenido bajo demanda ”, dice. "Al ofrecer los últimos servicios de IPTV, hemos revolucionado la experiencia de visualización de televisión en los EAU con características que incluyen pausas, rebobinados y grabando televisión en vivo, y HDTV, y como la primera en la región, también comenzamos a ofrecer servicios de videos reales a la demanda (VOD) de los clientes hace casi un año", agrega.

La convergencia es clave

Los servicios convergentes tienen cada vez más demanda entre los consumidores que desean la conveniencia de ver programas en múltiples pantallas, como TV, móviles, computadoras portátiles y tabletas que pueden integrarse sin problemas entre sí.

Turken dice que los operadores en el Medio Oriente han llegado a una etapa en la que buscan transformar sus servicios en una experiencia convergente, con más interacción de usuario final, dando lugar al concepto de la televisión social ‘. "Hay una demanda en el mercado de los EAU para la televisión social: ver las redes sociales como parte de la experiencia de visualización de televisión", dice.

Raad dice que una de las fortalezas clave de los operadores de telecomunicaciones es que pueden brindar servicios en diferentes plataformas mientras controlan plenamente la identidad del cliente. El crecimiento progresivo de IPTV, especialmente en la región, también se ve impulsado por los televisores 3D y de alta definición (HD) que ingresan a este mercado. Si más bien salta directamente a los productos, siga el enlace a toda nuestra caja de TV Android.

"El Medio Oriente será el más avanzado en IPTV en los próximos 5-10 años", dice Raad. Él piensa que el Medio Oriente tiene dinero para invertir, y las implementaciones de infraestructura continúan, y la fibra se coloca en la región. “Kuwait será el primer país en estar completamente en fibra. Cuando eso suceda, las compuertas se abrirán para IPTV en esta región ”, dice Raad.

Un barómetro de compromiso de medios Motorola Mobility 2010 establece que los espectadores de los EAU están adoptando las redes sociales como una forma de mejorar la experiencia de visualización de televisión. Dice que los EAU lideran el paquete en términos de televisión y video móviles.

Mario Pino, Director de Desarrollo y Estrategia de Negocios, Unidad de Servicios de Medios Digitales, Etisalat, dice: "Estamos tratando de proporcionar experiencia en pantalla múltiple, en dispositivos móviles, TV y computadoras portátiles. El contenido en una pantalla será importante según la convergencia en todo lo demás. No se trata solo de contenido de entretenimiento en la pantalla, sino que será la convergencia de todo, en la que también se puede ver el hogar como un hogar digital ".

El director gerente de TE Data, Ahmed Ossama, dice que los proveedores de contenido solían ser muy conservadores cuando se trataba de traer contenido en línea en este mercado. Pero en los últimos años, el sector ha visto un cambio, dice. "Los operadores ahora probablemente se están dando cuenta de que, si bien el contenido móvil es costoso, ver el contenido de Internet en la televisión está demostrando ser más económico y, por lo tanto, es un buen modelo de negocio aprovechar este potencial de mercado".

Desarrollo de banda ancha

Aunque la banda ancha se está extendiendo rápidamente en esta región, Raad dice que, en promedio, el nivel de penetración sigue siendo bajo en comparación con los estándares globales. Pero el ritmo al que está aumentando la penetración de banda ancha es bastante fenomenal, en un 20% anual, en ciertos países. "Con los actuales 12-14 millones de hogares de banda ancha en esta región, se espera que la cifra alcance alrededor de 22 millones para 2014, lo que allanará el camino para el crecimiento de IPTV aquí", dice.

“Lo que estamos viendo es que la comunidad es mucho más progresiva que el mundo occidental para servicios nuevos y avanzados como videos sobre dispositivos móviles, integración de redes sociales en la experiencia de visualización. Creo que estamos viendo una demanda clara de soluciones basadas en recomendaciones, y es necesario incorporar patrones sobre el comportamiento, el uso y el consumo en una experiencia unificada que los proveedores de servicios administrarán ", agrega Raad.