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Endereço: 1612, Edifício Huatong, Sungang East Rd, Rua Guiyuan, Distrito de Luohu, Shenzhen, Guangdong, China
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FAQs

1. Qual é seu serviços de Design de OEM\/ODM?
Inclui serviço de OEM\/ODM projeto de tomate:
Personalizado a aparência do produto, Design de logotipo da marca, embalagem, Manual, Software (logotipo, modificações de inicialização).
2. O que é o tempo de entrega para a ordem do OEM\/ODM?
10-20 dias de trabalho afinal detalhes confirmados do pedido.
3. Como poderia obter amostras?
Devido a maioria de nossos produtos são produtos de alto valor, tomate não fornecem amostras grátis. Se você precisa de uma amostra de ordem para
verificando-se, gostaríamos de lhe pedir para pagar para as amostras e o frete de correio. Enviamos as amostras para você apenas após recepção do seu pagamento. Se você não tiver uma conta de correio, você pode usar nosso mensageiro para recolher amostras de nossa empresa e nos enviar a carga de amostras juntamente com o custo do correio.
4. Que tipo de forma de envio?
Tomate aceitar o transporte do oceano, ar transporte, DHL, Fedex, UPS, TNT, EMS, Post, etc.
5. Quanto o frete de correio será para as amostras?
Frete de correio depende da quantidade, peso e caixa tamanho e sua área.
6. Como posso obter sua lista de preço?
Por favor, envie-nos seu e-mail para sua exigência e suas informações de ordem.
7. Podemos ter nome logotipo ou empresa para ser impresso em seus produtos ou pacote?
Sim você pode. Logotipo e\/ou impressões podem ser impressos sobre os nossos produtos por serigrafia. A quantidade mínima para impressão da tela de seda é 500 unidades por logotipo. Você pode nos enviar a arte-final de seu logotipo. Se você quer seu logotipo e nome da empresa para ser impresso na embalagem dos produtos (pacote de design personalizado), tais como cartão de papel e caixa de presente, o pedido mínimo é de 500 unidades por modelo. Você pode nos enviar a arte por e-mail em AI, formatos do CorelDraw.
8. Como fazer um pedido?
Por favor, envie-nos seu pedido de compra por e-mail. Ou você pode nos pedir para enviar-lhe uma factura proforma para sua ordem. Tomate precisa saber as seguintes informações para o seu pedido:
1) envio de informações - nome da empresa, endereço, CEP, número de telefone, Porto de mar ou Aeroporto de destino, método de transporte (por correio, pelo ar ou por contêiner de oceano)
2) informações do produto - números de modelo, quantidade, preço unitário
3) tempo de entrega necessário
4) pagamento frete (por recolher ou pagar antecipadamente)
5) detalhes de contato do encaminhador se houver (em China ou Hong Kong)
9. Você pode organizar o transporte para nós?
Sim. Nós podemos arranjar transporte por expresso, ou pelo mar ou pelo ar.
10. Como os produtos podem ser enviados para nós?
Ordem de amostra e do volume pode ser enviada por expresso, pelo ar. Também podemos enviar por contêiner do oceano se a quantidade for muito grande. Basicamente, o carregamento depende muito da escolha do cliente. Frete depende da quantidade, peso, volume, método de transporte, o país de destino (Aeroporto, porto marítimo).
11. Qual é o seu prazo de pagamento habitual para encomendas?
Tomate aceitar termos de T\/T adiantado, Western Union, PayPal. Por ordem da amostra, se mais de US $ 1, 000, preferimos T\/T ou Western Union com antecedência.
Para pedidos de quantidade, preferem o depósito de 30% T\/T e contrapeso de 70% antes da expedição. L\/c na vista, também está disponível.
12. O que é a garantia de seus produtos?
12 meses.
13. Se houver algum problema com a caixa, como posso resolver isso?
Geralmente, o problema pode ser corrigido pela nova img flash.
14. Como passar a nova atualização img a caixa?
Temos instruções operacionais e vídeo para a sua exibição.
15. Como posso obter a atualização img?
Nós enviar-lhe o link para download ou enviar por caixa de E-mail em tempo, se qualquer atualizações sobre o img.
16. Meu WIFI não está funcionando, como corrigir isso?
Clique em configurações de caixa de TV. Clique em conexões de rede. Clique clique na sua rede Wi-Fi, Wi-Fi. Digite a senha (certifique-se que a senha está correta, clique em símbolos para adicionar qualquer um dos símbolos que podem ser sua senha).
17. Como lidar com os produtos de defeito?
Para spareparts, nós enviaremos para você de graça em sua próxima expedição. Para placas-mãe, os clientes precisam pagar para enviá-lo de volta por smalll post e vamos corrigir o custo de mainboard oportuna e pagar para mandar de volta para você.