- Quelles capacités de personnalisation matérielle (OEM/ODM) SZTomato offre-t-il ?
- Quelle est la quantité minimale de commande (MOQ) pour les commandes OEM/ODM personnalisées ?
- Quel est le délai de livraison typique pour les échantillons prototypes et la production en vrac ?
- Quels services de personnalisation du système d'exploitation et du micrologiciel Android sont disponibles ?
- Prenez-vous en charge les applications d'affichage numérique et de kiosque commercial ?
- Comment les mises à jour du micrologiciel sont-elles fournies aux clients ?
- Comment SZTomato garantit-il la qualité et la stabilité du produit ?
- Quelles certifications les produits SZTomato détiennent-ils pour l'exportation internationale ?
- Quelle est votre politique de garantie et votre procédure RMA pour les unités défectueuses ?
- Quelles sont vos conditions de paiement standard pour les commandes B2B ?
- Quelles options d’expédition et de logistique mondiales soutenez-vous ?
- Quelles capacités de personnalisation matérielle (OEM/ODM) SZTomato offre-t-il ?
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Shenzhen Tomato Technology propose un développement personnalisé OEM/ODM de bout en bout adapté aux opérateurs de télécommunications, aux fournisseurs de services IPTV/OTT et aux intégrateurs d'affichage numérique :
PCBA et conception matérielle : disposition de circuit imprimé personnalisée, modification de la capacité RAM/eMMC, extension de périphériques (RS232, RS485, double Ethernet, POE, HDMI-IN/OUT, intégration de module LTE).
Sélection de la plate-forme SoC : chipsets haut de gamme, notamment Amlogic (A311Y3, S928X-J, S905X5M, S905Y5, A311D2), Rockchip (RK3588, RK3566, RK3528) et Allwinner (H728, H618), etc.
Boîtier et conception industrielle : outillage personnalisé, moules de boîtier en plastique/métal, ingénierie de dissipation thermique et blindage anti-interférence.
Image de marque et emballage : impression de logos sérigraphiés/laser, coffrets cadeaux personnalisés, manuels d'utilisation et télécommandes personnalisées (IR/Bluetooth/Air Mouse).
- Quelle est la quantité minimale de commande (MOQ) pour les commandes OEM/ODM personnalisées ?
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Nos MOQ dépendent du niveau de personnalisation requis :
Logo sérigraphié standard et animation de démarrage personnalisée : MOQ commence à 500 unités par modèle.
Emballage personnalisé et micrologiciel entièrement personnalisé : le MOQ standard est de 1 000 unités.
Développement matériel ODM complet (PCBA/Outillage) : basé sur des projets, commençant généralement entre 2 000 et 5 000 unités.
Échantillons d'évaluation : des échantillons de prototypes et de test sont disponibles sans limites strictes de MOQ.
- Quel est le délai de livraison typique pour les échantillons prototypes et la production en vrac ?
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Les délais de production varient selon la profondeur de personnalisation :
Évaluation des échantillons : 3 à 5 jours ouvrables pour les échantillons standards ; 7 à 10 jours ouvrables pour les échantillons de micrologiciel personnalisés.
Commandes OEM en gros (1 000 à 5 000 unités) : 15 à 20 jours ouvrables après l'approbation des spécifications finales et des illustrations.
Ingénierie matérielle ODM personnalisée : 30 à 45 jours calendaires, y compris la conception schématique, la disposition des PCB, l'outillage et la validation des essais.
- Quels services de personnalisation du système d'exploitation et du micrologiciel Android sont disponibles ?
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Avec une équipe d'ingénierie logicielle dédiée, SZTomato propose des modifications approfondies au niveau du système d'exploitation dans les distributions Android Open Source Project (AOSP), Android TV OS et Linux/Ubuntu :
Personnalisation du système : logo de démarrage, animation de démarrage, conception du lanceur, fichiers APK préinstallés, modification du thème de l'interface utilisateur par défaut.
Ingénierie des fonctionnalités : lancement automatique de l'application à la mise sous tension, mode kiosque, masquage/affichage de la barre d'état du système, options de système d'exploitation pré-rooté/non rooté et rotation de l'affichage (0°/90°/180°/270°).
Intégrations : intégration API/SDK personnalisée, prise en charge MDM (Mobile Device Management), intégration du protocole TR-069 et configuration du serveur de mise à jour OTA (Over-The-Air) personnalisée.
- Prenez-vous en charge les applications d'affichage numérique et de kiosque commercial ?
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Oui. Nos lecteurs multimédias Android et nos ordinateurs monocarte (SBC) sont optimisés pour les opérations commerciales 24h/24 et 7j/7. Les fonctionnalités incluent la mise sous/hors tension de la synchronisation RTC (Real-Time Clock), le redémarrage automatique de la minuterie de surveillance, la sortie d'affichage sur deux écrans, l'accélération matérielle HTML5 et l'intégration transparente du CMS pour les réseaux d'affichage numérique.
- Comment les mises à jour du micrologiciel sont-elles fournies aux clients ?
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Nous proposons des options flexibles de gestion du firmware :
Image Flash locale (.img) : fournie via un lien de téléchargement sécurisé avec le logiciel USB Burning Tool et des guides de clignotement étape par étape.
SZTomato Private OTA : mises à niveau automatisées du micrologiciel en direct, gérées via nos serveurs cloud ou déployées sur l'infrastructure de serveur auto-hébergée du client.
- Comment SZTomato garantit-il la qualité et la stabilité du produit ?
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Nous appliquons un cadre strict de contrôle qualité certifié ISO9001 dans toutes les phases de production :
Contrôle qualité entrant (IQC) : inspection à 100 % des principaux circuits intégrés, modules de mémoire, PCBA et adaptateurs d'alimentation.
Contrôle qualité en cours de processus (IPQC) : inspection optique automatisée (AOI) et inspection de la ligne SMT à 100 %.
Test de vieillissement : tests de déverminage et de stabilité thermique 100 % continus de 4 heures pour les unités complètes avant emballage.
Résultats : Taux d'échec prêt à l'emploi maintenu en dessous de 0,2 %.
- Quelles certifications les produits SZTomato détiennent-ils pour l'exportation internationale ?
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Notre plate-forme matérielle est conforme aux exigences du marché mondial, détenant des certifications standard, notamment CE, FCC, RoHS et REACH, Google DRM (Widevine L1/L3) et une conformité de sécurité personnalisée (par exemple, UL, PSE) peut être fournie sur demande pour des programmes ODM spécifiques.
- Quelle est votre politique de garantie et votre procédure RMA pour les unités défectueuses ?
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Nous offrons une garantie fabricant standard de 12 mois pour tous les produits :
Problèmes logiciels : résolus via une image du micrologiciel mise à jour (.img) ou un correctif OTA.
Défauts matériels/composants : pièces de rechange de remplacement gratuites (PCBA, adaptateurs secteur, télécommandes) expédiées dans le prochain lot de production du client.
Réparation de la carte mère : pour les problèmes critiques de la carte mère, les clients peuvent retourner le matériel à notre usine de Shenzhen ; nous réparons, testons à nouveau et renvoyons les unités rapidement.
- Quelles sont vos conditions de paiement standard pour les commandes B2B ?
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Nos conditions standard pour les acheteurs commerciaux sont :
Exemples de commandes : 100 % T/T, PayPal ou Western Union avant l'expédition.
Commandes de production en vrac : Dépôt T/T de 30 % lors de la confirmation de commande (PI), paiement du solde de 70 % payé avant l'expédition après l'inspection avant expédition. Un L/C irrévocable à vue est disponible pour les commandes de gros volumes.
- Quelles options d’expédition et de logistique mondiales soutenez-vous ?
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Nous gérons une logistique internationale flexible selon les Incoterms EXW, FOB (Shenzhen/Hong Kong), CIF et DDP :
Courrier express : DHL, FedEx, UPS, TNT pour des livraisons rapides d'échantillons (délai de livraison de 3 à 7 jours).
Fret aérien : fret d'aéroport à aéroport pour les envois urgents en vrac (5 à 8 jours).
Fret maritime : expédition de conteneurs FCL/LCL pour une distribution de volume rentable.
Affectation du transitaire : nous nous coordonnons facilement directement avec votre agent logistique désigné en Chine continentale ou à Hong Kong.






